Det blir inte alltid som en har tänkt sig och självklart har du rätt att returnera eller byta en Heather® som du inte är nöjd med.
Retur
Från den dag då du hämtat ut din Heather®, eller fått den levererad till dig, har du 14 dagar på dig att utnyttja din ångerrätt. Hör av dig till oss på info@iheatyou.se inom denna tid så ordnar vi med returfrakten.
Så gör du:
- Maila info@iheatyou.se inom 14 dagar från att du hämtat ut din vara
- Skriv med ditt namn, din adress, din e-post, ordernummer och vilken eller vilka varor du vill returnera
- Vi blir jätteglada om du även skriver varför du vill skicka tillbaka din Heather®
- Vi återkommer till dig med returfrakt
- Skicka tillbaka varan enligt instruktioner
- Pengarna tillbaka eller ny Heather® skickas till dig
Garanti
Självklart testar och godkänner vi alla produkter innan vi skickar dem till dig. Men som för alla andra kan det såklart hända att måndagsexemplar smiter igenom processen. Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när du får den så åtgärdar vi självklart felet kostnadsfritt.
Om detta skulle hända dig:
- Kontakta oss så fort defekten upptäckts på info@iheatyou.se
- Beskriv problemet och ange ditt namn, din adress, e-postadress och ordernummer
- Vi återkommer med instruktioner om frakt eller eventuell annan lösning
- Självklart står vi för returen